我是2019年11月的大众途观L舒适版，现跑了7万多公里，2023年8月12日晚在国道跑时出现变速箱紧急运行模式，显示无法挂倒挡，前进挡只有1挡。最后拖到4S店维修，之前一直在4S店保养，在途虎保养3次，到时保养，2022年8月份时发动机密封漏油进行更换，现在变速箱出现问题，查询网络说是大众通病。给厂家联系后也没回应。现在维修或者更换都需要2万余元自己承担，不修不更换车就用不了车，请问这是质量问题吗？