朗逸如果对厂家4S店处理方案不满意怎么办？

上汽大众朗逸车机减配功能缺失，销售欺诈，厂家4S店多次商议无果，赔偿条件让我无法接受，在他们的说法黑屏是正常的。

2022-10-18 12:06 车质网用户3188785

专家答复

您好！车机系统是汽车多媒体娱乐及影像功能，正常使用中黑屏应该是有故障存在，比如插头松动或者接触不良造成。如果4S店或厂家告知正常现象车主可以保持好相关证据，如果您认为厂家及4S店的解决方案不符合质保及汽车三包相关规定，或者不合理的话，可以向车质网进行反馈。

2022-10-18 16:08

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