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东风悦达起亚新车变速箱损坏该如何解决?

9月2号买的起亚KX1新车跑了不到两个月。10月18号第一次首保3858公里,首保完跑到4000公里。22号晚上10点20分左右我发现车的发动机故障灯亮了。随后和厂家联系,厂家给了我4S店电话打了两次没人接,随后只能等第二天早上第一次首保我弟弟开车去的首保,到了4S店等了一会随后去了洗手间。他说大概10分钟后4S店告知首保完了。23号早上车开去4S店,4S店用电脑检测不出来情况。随后试跑说他们也是第一次遇到这种情况,最后给出的结论是变速箱坏了,要不修要不换。也不给一个准确答复。刚买的新车跑了4000公里就要修变速箱或者换变速箱,那么大的机器说坏就坏了。哪个车主能接受得了,不首保还好刚首保完跑了不到200公里就出现了这种情况。我甚至怀疑4S店有没有做首保。

2021-10-24 11:50 车质网用户3004922

专家答复

您好!一般情况4S店保养工位都有摄像头,您可以要求4S店出示当时录像。因为很多因素都会引起故障灯报警,建议您与4S店协商。如果协商无法达成一致可以到车质网投诉。

2021-10-24 18:28

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