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正常行驶中轮胎突然爆裂应该怎么办?

我今年5.18买了奔驰新车E300L,平时都在市区开,7.22我独自带5岁孩子去旅游,第一次开新车上高速,行至天津滨海新区永定新河大桥时右前轮胎突然爆胎,当时现场情况如下:出事时车辆自提车以来共行驶1585公里、60小时,当天行驶252公里、3个多小时;永定新河大桥为滨海新区市区路段,故高速限速80公里/小时,我车速不超过85公里,出事前的行车记录仪影响我有、现场的路面情况以及录像、照片等我都有,孩子小我独自下车处理事故,当时情况非常非常危险,一个是我车速幸好不快没有形成失控造成重大事故、再一个孩子还好平时很调皮但那天确实吓着了比较听话在我处理事故时比较老实没乱动,否则后果不堪设想;在桥上等了接近一个下午,到最近4S店换了胎才继续走的,孩子饿了大半天、后面旅行行程耽误现在来看都是小事了。我回来后找400投诉、找经销商,他们拿到生产厂家普利司通自己做鉴定,说无质量问题是外力冲击导致,我对这个鉴定结果不同意,首先是他自己得鉴定,其次我有整个证据包括行车记录仪在内映像足以证明无重大外力冲击,我从网上看到不少类似我这种情况,都是这个车型,我怀疑是质量问题或是本身设计问题,故寻求法律帮助!

2018-09-17 13:24 曼联博格巴

专家答复

您好!已详细电话答复过;目前情况下,虽然厂家的鉴定结论并无法律上效力,您也确实可以提出或启动重新鉴定程序,但这将涉及到的鉴定费用、维权成本需要您先期支付、承担等问题,并其结论是否对车主有利,也存在不确定风险。低成本考虑,可尝试先向消协组织投诉。

2018-09-17 13:40

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