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奔驰GLC260发动机出现爆缸应该怎么办?

我是奔驰GLC260豪华型车主,2016年1月8日购车,行驶16111公里。2017年6月18号在回家正常行驶途中,在仪表没有任何提示的情况下,突然车内闻到浓重的燃烧味,并且发动机机盖处冒出滚滚浓烟,我立即停车,车内人员迅速逃离,整个过程只有短短几十钞中。待浓烟消失,我才敢小心翼翼走近车子察看,发现发动机下方有大量机油漏出。现在车子已拖往4S店,在我坚持先确定责任方的条件下(4s店承认出现这种情况属于质保范围)才鉴字同意拆解发动机。GLC新车上市才一年多屡屡出现爆缸(网上投诉的就有十多起,在宁波就有几起)已绝非偶然亊件也不是商品瑕疵问题,是一起严重的质量事件,存有重大安全隐患。想必监管部门也看到了许多投诉,必须加强监管力度。作为消费者也要提高维权意识,切实保障自身权益。针对这种情况,在没有得到质量保证,消除重大安全隐患前提下,我是绝不同意换存有重大质量问题发动机。那我该如何维权?另外假如奔驰方承诺重换发动机品质能够保证,但新车更换发动机已出现严重折价问题,那我又该如何获取补偿?谢谢回复!

2017-06-23 20:31 Qpt888

专家答复

您好!您所反馈的这种情况,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。

2017-06-24 08:10

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