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一汽丰田—卡罗拉
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维修保养卡罗拉

一汽丰田对投诉不作为该怎么解决？

老师，你好：我查了一下一汽丰田卡罗拉1.6真皮版的投诉（其余没统计），去年到现在的有几十宗，只有个别出现用户评价，其余都显示“信息审核”，他们一点反应也没有，难道一汽丰田真的很牛逼吗？国家有关部门拿他们真的没有任何办法吗？他们一点也不会为用户着想吗？

2016-07-28 19:55 cmzxy8

专家答复

您好！当前丰田厂家确实很少在本网站回复，不过他们也会通知客户解决问题，您所反馈的这种情况，建议您尽快在车质网投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。

2016-07-29 10:24

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