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长安马自达CX-5打方向沉是什么原因?

本人于15年12月24日购买长价安马自达CX-5,2.5尊贵版车型,提车时车方向轻盈,转向回馈均匀,非常好开尤其在弯道转弯的时候很轻盈。正常驾驶2周左右,行驶里程1000公里左右,方向转向突然变的很重,左右转动回馈力度也不一样,无论是原地打方向,低速行驶,高速行驶转向都变的重了很多,原地掉头车身摆正后方向自动回正很慢,打方向的时候总是感觉有一个相反的力阻止你转向。于2月10到4S店告知以上情况,店内人员检测了下说没有故障提示,说是正常的说我是心里作用,因为检测不出来故障自己也就认为可能是心里作用了。 又继续正常行驶了1周左右,行驶里程1500公里左右,转向突然又恢复到了提车时候那种轻盈顺滑,无论原地打方向,低速高速转向都很轻盈,车一下子又变的好开起来了。想着不管之前怎么变重了现在恢复了就好,谁知道这样的转向轻盈持续了1周左右,行驶里程到2000公里左右,又突然方向变重了,感觉比之前更重一些,原地打方向0-90度的角度力度还可以接受,到快要打死的时候变的非常重。时速40公里以上转向总感觉有一个反方向的力拉阻碍转向,时速60以上稍微大一点的弯道转向非常困难。本人于16年1月31日再次到店4S店里面反映这个问题,4S售后工作人员简单试驾我的车辆后说是正常的,然后用电脑检测依然说没有故障,在店里面找了一个同配置的新车我试了下,明显是不一样的感觉,新车转向轻盈均为感觉明显不同,售后人员坚持说感觉是差不多的。然后将我的车电瓶负极断电5分钟让电脑重启,重启之后,问题依旧。售后人员说检测不到故障他们也没有办法,让我先开开再看。2016年2月1日本人驾车行驶在高速公路上,时速80公里以上转向非常重,转动时反向阻碍力很大,过一个不大的弯,因为转向问题差点造成车祸,本人赶快就近出口驶离高速公路。汽车方向转向是驾车车辆非常非常重要的,转向出现问题,驾车过程是非常危险的。刚新买的车就出现这样的问题,车是一个机械出现问题,我可以理解。现在4S店里面说检测不到故障代码说没有问题不给解决,说反映给厂家说是正常的。我想问下,正常不正常,难道都是你们说了算,出了问题不给解决吗,难度我们是没事找事,没有问题闲的去找事吗。新买车就出现这样的问题,开着这样的车行驶在道路上总是提心吊胆的,担心突然出现问题。希望厂家重视我反映的这个问题,尽快帮我解决!马自达CX-5懂车,懂你!冒着全家及朋友的反对选择了你,希望车以及厂家不让长我们这些忠实的拥护者,失望寒心!

2016-02-01 22:18 cg26

专家答复

您好!您所反馈的这个问题建议您去4S店检查方向助力系统和方向机,很有可能是助力系统故障导致的方向盘沉重。如果您对4S店的回复不满意,可以到车质网进行投诉,我们会帮您把问题反馈到厂家。

2016-02-02 16:50

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