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关于上海大众召回问题

2011年11月29日出厂的朗逸1.4T双离合。在上海大众官网查询不在召回范围。同时与上海大众客服联系上报车架号,工作人查询后答复:不在召回批次之内。我感到非常不解,2011年之前或之后的车都在召回范围内,而2011年生产的确实在召回时间段内,为何不召回。难道在召回车辆中采取摇奖的办法,摇到谁了谁的车召回,“选择性召回”?去年到4S店做了电脑升级,并且还收到了上海大众延保10年或16万公里的正式书面通知。有问题的车才延长质保期。既然有了问题,又不召回,前后矛盾,不符合逻辑。而我的车同样存在召回公告中提到的动力中断现象且经常发生,去年就动力中断到4S检测,检测后4S店说车辆正常,不存在问题。检测后汽车经常突然丧失动力,给油不走约3秒钟。每次开车自然不自然的都会想到车辆何时丧失动力,无形中埋下了安全隐患。2009年8月,大众汽车北美召回大约1.35万辆DSG汽车,主要是DSG变速器存严重问题。既然2009年就发现DSG有问题,为何三年多了在中国还在生产同样问题的DSG的车型。分明是不顾广大群众的生命安全,只顾赚钱。同样的问题国外的召回。国内的不召回。明显的欺负中国人。大众是否玩起了假召回的鬼把戏、拿老百姓开涮、少召回一辆就少点成本,这样想法不可取。这样的结果只能是:大众在人民群众的心目中信任度一落千丈。出了问题又不负责,谁还敢买大众车。个人维权太难了。请求国家质检总局以法查处大众,公开召回的庐山真面目。

2013-03-28 15:52 殷生明ysm

专家答复

您好!对于您说的问题,首先DSG变速箱召回一事,由于设定的范围为厂家规定,解释权在其一方,这一点是很难界定的,无法佐证厂家的召回范围是否合理。可以致电国家质检总局缺陷产品管理中心热线,电话010-59799616、65537365,进行反映。

2013-12-11 17:27

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