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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号1221421
投诉品牌东南汽车
投诉车系翼神
投诉车型2016款 1.8L CVT 黑白复刻版
典型问题
投诉时间2024-08-06
回复时间2024-08-08
厂家回复:
东南汽车厂家回复:24年8月8日回访客户,已告知车辆问题可以联系售后网点,提供广州网点电话给客户,客户认可。
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投诉编号1196207
投诉品牌东南汽车
投诉车系翼神
投诉车型2016款 1.8L CVT 黑白复刻版
典型问题
投诉时间2024-06-20
回复时间2024-06-27
厂家回复:
东南汽车厂家回复:24年6月27日回访客户,客户表示20年9月购买的二手车,前任车主新车是17年购买的;已告知客户:车辆过保需要自费处理,协助客户查询售后网点分布情况。
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投诉编号1134949
投诉品牌东南汽车
投诉车系翼神
投诉车型2012款 1.8 CVT 致尚版豪华型
典型问题
投诉时间2024-03-12
回复时间2024-04-07
厂家回复:
东南汽车厂家回复:安排就近网点联系客户,因车辆已超保,需付费维修,相关费用与客户进一步沟通报价,在取得客户同意后实施
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投诉编号986082
投诉品牌东南汽车
投诉车系翼神
投诉车型2010款 1.8 手动 时尚版舒适型
典型问题
投诉时间2023-08-17
回复时间2023-08-22
厂家回复:
东南汽车厂家回复:8-1817:36已回访,客户于22年11月买的二手车,用车过程中感觉异常,已建议客户实车到店检测,具体如何处理以实车检测结果为准,客户认可。并发送北京昌平区及密云县网点地址及电话给客户。
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投诉编号905665
投诉品牌东南汽车
投诉车系翼神
投诉车型2010款 1.8 CVT 时尚版舒适型
典型问题
投诉时间2023-04-16
回复时间2023-04-18
厂家回复:
东南汽车厂家回复:4-18已回访,引导客户实车到店检测,有问题可再反馈,客户同意。
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