典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
0
其他问题
| 投诉编号 | 1477536 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉车系 | 小鹏MONA M03 |
| 投诉车型 | 2025款 620 超长续航 Plus |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2025-08-10 |
| 回复时间 | 2025-08-11 |
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的问题，我司高度重视，目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理，感谢您的谅解，谢谢！
- 用户满意度：
- 分1
| 投诉编号 | 1462361 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉车系 | 小鹏MONA M03 |
| 投诉车型 | 2024款 515 长续航 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2025-07-16 |
| 回复时间 | 2025-07-17 |
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，目前已有门店工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
- 用户满意度：
- 分1
| 投诉编号 | 1461544 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉车系 | 小鹏MONA M03 |
| 投诉车型 | 2025款 502 长续航 Max |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2025-07-15 |
| 回复时间 | 2025-07-17 |
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友，关于您反馈的问题，我们十分重视，目前已反馈门店核实跟进中，请您留意后续跟进处理情况，保持与门店对接沟通。
- 用户满意度：
- 分1
| 投诉编号 | 1461285 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉车系 | 小鹏MONA M03 |
| 投诉车型 | 2025款 502 长续航 Max |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2025-07-15 |
| 回复时间 | 2025-07-17 |
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的M03车辆远光灯存在黑线情况，我们介入为您核实跟进，但由于通过您号码暂未查询到车辆信息，辛苦您留意专员与您对接确认，诸多不便还请您谅解。
- 用户满意度：
- 分1
| 投诉编号 | 1461174 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉车系 | 小鹏MONA M03 |
| 投诉车型 | 2024款 620 超长续航 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2025-07-15 |
| 回复时间 | 2025-07-17 |
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，车辆检查需要时间，您可以可以等店内有代步车的情况，开过来换车进行检修，当前车辆状态不影响车辆行驶，感谢理解。
- 用户满意度：
- 分0
京公网安备：