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典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号40551
投诉品牌一汽海马
投诉车系海福星
投诉车型2012款 1.5L 尊贵型
典型问题A9
投诉时间2013-10-29
回复时间2013-10-30
厂家回复:
海马汽车厂家回复:已通过销售服务店联系客户并邀请客户到店检查车辆问题,客户已接受,海马客服会继续跟进处理。
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投诉编号40420
投诉品牌一汽海马
投诉车系海福星
投诉车型2012款 1.5L 尊贵型
典型问题A9
投诉时间2013-10-26
回复时间2014-01-26
厂家回复:
海马汽车厂家回复:已通过销售服务店联系客户并邀请客户到店检查车辆问题,客户已接受,海马客服会继续跟进处理。
用户满意度:
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投诉编号37882
投诉品牌一汽海马
投诉车系海福星
投诉车型2012款 1.5L 尊贵型
典型问题D57
投诉时间2013-09-09
回复时间2013-09-13
厂家回复:
海马汽车厂家回复:客户反映的车辆问题,已通过销售服务店更换相关配件处理,车辆已基本正常行驶,客户已无异议。
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投诉编号37490
投诉品牌一汽海马
投诉车系海福星
投诉车型2010款 1.6L 标准版
典型问题H101
投诉时间2013-09-02
回复时间2013-09-03
厂家回复:
海马汽车厂家回复:1、客户的购车日期是2010年的12月份,已超出整车两年或六万公里的保修期(两者以先到为准);2、通过维修历史查询,客户未在保内有维修空调压缩机的记录,因不在保修范围,需客户自费处理。
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投诉编号36205
投诉品牌一汽海马
投诉车系海福星
投诉车型2007款 1.6L 豪华GLS
典型问题A44
投诉时间2013-08-11
回复时间2013-08-13
厂家回复:
海马汽车厂家回复:1、客户的车辆购买日期是2008年4月14日,整车已超2年或者6万公里(以先到为准)的保修期;2、已通过销售服务店联系客户,邀请客户到店检修车辆,客户已无异议。
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