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厂家回复率(2024年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号434700
投诉品牌福特(进口)
投诉车系Mustang
投诉车型2017款 2.3T 性能版
典型问题A9,A63,I297
投诉时间2019-12-18
回复时间2020-02-19
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:客户车辆问题是因客户使用了非福特要求型号/规格的机油及机滤,已建议客户通过有鉴定资质的部门进行鉴定,如有质疑可与经销商保持沟通。
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投诉编号434356
投诉品牌福特(进口)
投诉车系Mustang
投诉车型2017款 2.3T 运动版
典型问题A9,I297
投诉时间2019-12-17
回复时间2020-01-15
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:该车因使用了非原厂的配件导致故障的产生,故不在索赔范围内。
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投诉编号424525
投诉品牌福特(进口)
投诉车系Mustang
投诉车型2019款 2.3L EcoBoost
典型问题K309,M284
投诉时间2019-11-14
回复时间2019-12-11
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:经销商可以为客户提供其他店内库存车,后续经销商会与客户继续沟通。
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投诉编号417175
投诉品牌福特(进口)
投诉车系Mustang
投诉车型2019款 2.3L EcoBoost
典型问题H271
投诉时间2019-10-21
回复时间2019-10-31
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:已多次联系客户均无法接通,已发送短信建议客户若有疑问可直接致电。
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投诉编号408933
投诉品牌福特(进口)
投诉车系Mustang
投诉车型2017款 2.3T 运动版
典型问题H109,H168
投诉时间2019-09-24
回复时间2019-10-09
厂家回复:
福特(进口)厂家回复:联系客户,解释授权经销商会为客户检测并解决车辆问题,请客户与经销商保持沟通,客户认可。
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