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厂家回复率(2024年)97.9%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号21767
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2012款 1.4TSI DSG 时尚型
典型问题B84
投诉时间2013-01-02
回复时间2013-01-24
厂家回复:
一汽大众厂家回复:更换滑阀箱。
用户满意度:
0
投诉编号21749
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2011款 1.8TSI 手动 冠军版
典型问题A12,A63,C65,E43
投诉时间2013-01-02
回复时间2013-01-24
厂家回复:
一汽大众厂家回复:已更换油分离器。
用户满意度:
0
投诉编号21668
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2010款 1.4TSI DSG 技术型
典型问题B19,B33,B95
投诉时间2012-12-31
回复时间2013-01-24
厂家回复:
一汽大众厂家回复:客户第一次到店更换离合器,跟换之后再次出现问题并上传数据至厂方要求客户再跑段时间再回站,客户已约本周六回站,已与客户联系。
用户满意度:
0
投诉编号21514
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2010款 1.4TSI DSG 技术型
典型问题B115
投诉时间2012-12-28
回复时间2013-01-24
厂家回复:
一汽大众厂家回复:客户车辆所需备件已更换。
用户满意度:
0
投诉编号21466
投诉品牌一汽-大众
投诉车系速腾
投诉车型2012款 1.4TSI DSG 豪华型
典型问题B33
投诉时间2012-12-27
回复时间2013-01-24
厂家回复:
一汽大众厂家回复:服务站工作人员讲解DSG变速箱工作原理,再告知其质保期为10年或16万公里,安抚客户情绪,并告知客户,大众公司关于DSG变速箱一但有任何新的政策,我们将第一时间告知,最后邀请客户在到我店首保时,针对此问题进行着重检查。我们将对客户负责到底,不推卸责任,请客户放心。最终客户表示理解。
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