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厂家回复率(2024年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号382623
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马1系
投诉车型2018款 118i 设计套装型
典型问题F39
投诉时间2019-06-20
回复时间2019-08-20
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给苏州宝华(0512-66619888)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。
用户满意度:
0
投诉编号379878
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马1系
投诉车型2018款 118i 设计套装型
典型问题F39
投诉时间2019-06-10
回复时间2019-08-21
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:厂家反馈:您好!售后已经针对此问题作出沟通与解答,如有疑问请联系:400-820-2200,谢谢!
用户满意度:
1
投诉编号376317
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马1系
投诉车型2018款 118i 运动型
典型问题F39
投诉时间2019-05-27
回复时间2019-08-21
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度:
0
投诉编号368273
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马1系
投诉车型2018款 118i 运动型
典型问题F39
投诉时间2019-04-25
回复时间2019-08-20
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度:
0
投诉编号351210
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马1系
投诉车型2017款 118i 运动型
典型问题F39
投诉时间2019-02-28
回复时间2019-08-20
厂家回复:
韩泰轮胎厂家回复:厂家反馈:您好!已经安排专业的技术人员进行鉴定处理,如有疑问请联系:021-24225888转售后或24225690,谢谢!
用户满意度:
1