典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：2014年11月8日上午9:10分客户到店，安排技术师傅为客户做方向调试后，与客户一起试车，客户表示调试出来的效果达不到他的标准。我司服务主管唐义飘建议客户可先将车放在店内，我司为其做检测处理车辆问题。客户表示不愿意，目前车辆已出厂。另外客户提出要求：希望厂家技术部老师尽快对其“车辆方向偏右”的问题作出解决方案。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：一汽奔腾B70车辆向右跑偏没修好
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：10月29日11：20前台服务主管邱英平反馈，致电客户了解客户车辆情况，车主表示车辆打方向有咔哒声，详询了是否打死方向才有还是一打方向就存在，客户表示未留意，想再使用几天看情况再约时间回店检查，同时也将与本店联系的方式告知客户，对于以后的维修保养液告诉客户，客户表示满意。由于客户目前表示需再使用一段时间再进店，进店时间未定，先暂时申请终结，后续继续跟踪。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：一汽奔腾B70原地打方向抬刹车异响
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