典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：前期处理情况，1、青岛市机关2014-6-2312:44:11反馈：客户至今一直未能提供现场照片，且讲自己现在每天在医院治疗不方便解决，故数据报告一直无法出具，店内正与区域技术老师秦东亚联系，共同制定鉴定方案。建议此单先终结，店内继续跟踪处理。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：一汽奔腾B70安全气囊碰撞后没有打开
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：东莞市中昌汽车维修有限公司反馈如下，1.2014年5月19日下午客户打电话到本店咨询空调系统三包相关政策，本店工作人员已详细向客户解释相关三包政策，客户不接受态度很恶劣。市场部反馈：市场部已经了解该客户车辆问题及处理结果，已经告知客户三包相关规定，对于客户的无理要求，建议经销店对该客户动向留意，如有任何过激行为及时上报，此单终结。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：一汽奔腾B70空调压缩机不制冷
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：2014-3-148:48:47根据潍坊市广潍进口汽车修理厂反馈，服务顾问王国涛跟客户联系，客户电话未接。3月14号上午8点，王国涛联系客户，首先对客户车辆出现的问题，给客户带来的不便表示歉意，同事询问车辆问题。车主表示现在车辆不响，等问题出现时再预约进站，服务顾问解释到时会有技术总监车间主管共同排查，确保一次性解决问题，客户满意。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：一汽奔腾B70空调不制冷
- 厂家回复:
- 一汽奔腾厂家回复：2013-11-10客户询问：空调不制冷，店内人员说车辆的蒸发箱漏氟了，要更换蒸发箱总成，现在是否还在质保期？告知客户：蒸发箱质保期为3年或6万公里，二者以先达到为准进行质保的。您车辆已经超过3年，无法为您进行免费处理。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：一汽奔腾B70空调蒸发器损坏厂家拒绝索赔
京公网安备：