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典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号13965
投诉品牌上汽大众
投诉车系Polo
投诉车型2011款 新Polo 1.4 手动 致乐版
典型问题B33,C65
投诉时间2012-05-27
回复时间2012-07-02
厂家回复:
上海大众厂家回复:经核实,该客户所反映变速箱异响问题已得到解决。
用户满意度:
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投诉编号13569
投诉品牌上汽大众
投诉车系Polo
投诉车型2009款 POLO 劲情 1.4 手动 时尚版
典型问题A24
投诉时间2012-05-16
回复时间2012-06-19
厂家回复:
上海大众厂家回复:针对客户抱怨问题,我公司安排云南英茂4S店联系客户进行了沟通,现将情况说明如下:1、该客户平时维修和保养是在六盘水市维修站进行;2、用户发现悬挂上有一棵螺栓不是原车装配,另两个月内连续有二个缸的点火线圈损坏,所以对车辆质量有担忧;3、对此,4S店与客户做了沟通解释,邀请客户有时间进店全面检查,并给用户留下联系方式;4、客户表示同意。
用户满意度:
0
投诉编号13362
投诉品牌上汽大众
投诉车系Polo
投诉车型2011款 新Polo 1.4 自动 致尚版
典型问题A37
投诉时间2012-05-10
回复时间2018-04-11
厂家回复:
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度:
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