DS配置与宣传不符遭投诉 4S店：没多大用

　　近日，网友李先生向人民网反映从潍坊庞大华业汽车销售服务有限公司4S店(下文简称“潍坊庞大华业4S店”)购买的DS轿车实际配置与宣传不符，原有的CONNECT智能互联功能实际上没有，对此4S店说是厂家的问题，不是4S店的问题，配置不全也只是一个小问题，缺失的功能其实没多大用。

　　据了解，网友所说的DS轿车是由长安标致雪铁龙汽车有限公司(中文简称：长安PSA)生产，该公司宣称“DS CONNECT智能互联，人性科技一触驾驭”，DS CONNECT智能互联旨在为人、车、后台服务系统之间组建一个智能操控平台。

　　7月17日，记者跟随李先生一起到潍坊庞大华业4S店了解情况，这家4S店内的宣传海报、手册多处标明“DS CONNECT跨界互联”等类似宣传语，CONNECT智能互联显然是作为一个亮点进行宣传。李先生拉开展厅内一辆轿车的车门后说：“CONNECT功能就在车的顶部，这一台车没有，我们买的车型应该有的。”

　　李先生告诉记者，他们在7月8日到位于坊子区的潍坊庞大华业4S店购买了一辆DS5LS豪华版轿车，当天回到家李先生想起提车的时候，没有注意到有无CONNECT智能互联功能，询问4S店销售人员后，确认所购的车没有此项功能，因前不久李先生已经来过4S店，要购买的车型带有DS CONNECT智能互联功能，到提车时也就没有检查，可4S店并未告知他们配置不全的事情，还是按照原价收了钱。

　　李先生找到前几天和他协商配置不全问题的工作人员后，大家到了一个办公室，该工作人员说，配置与宣传不符是厂家的问题，与4S店无关，厂家5月份发过车来，4S店按照厂家的宣传进行销售，不可能一一检查车的配置，如果不是李先生发现了问题，他们还不知道会有这样的问题。李先生认为4S店应当提前检查汽车的配置是否与宣传一致，自己正是也看中了这款车型的CONNECT功能，4S店对配置不全问题应当负责。

　　李先生告诉记者，7月13日潍坊庞大华业4S店曾派上述工作人员到其住处对轿车配置不全问题进行协商，该工作人员就推卸责任，说缺了配置不仅与4S店没有关系，还说只是一个小问题，CONNECT功能也没大有用处。后来，潍坊庞大华业4S店提出要么按照缺少的配置原价退给车主4000元钱，要么给车主换车。对此，李先生很无奈，觉得换车还要等一个多月，不换车的话现在的车型又没有原先看中的CONNECT功能。最后，4S提出诺赔偿李先生1000元钱，李先生认为此次配置不全产生的问题，已经耽误他们很多精力，加之4S店推卸责任的态度和做法令他们不满，李先生提出不换车4S店赠送8次保养，双方多次沟通并未协商出一致认可的解决办法。

　　这一次协商，李先生和4S店工作人员又在4S店有无责任、相关赔偿等问题上僵住了。当被问及店里负责人时，工作人员说领导到外地去了，店里也没有设置其他领导职位。

　　记者在基本了解事情情况下，表明身份提出要采访此事，工作人员多次出去，最终一位名片上写着“销售总监”的郝先生出现了，他跟记者表示，要采访的话得去找他们的公关部门，并提出要跟李先生商谈，要求记者出去。经过再次协商，李先生没有换车，潍坊庞大华业4S店又追加赔偿了他1000元该店的代金券。