您认为汽车产品消费维权的难点有哪些? (最多可选4项)
- 发起时间:2016年3月23日 15:42
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- 截止时间:2017年3月23日 15:00
“3•15”前后,车质网根据收集到的投诉信息进行分析,推出了“2015年度投诉排行榜”系列文章。对收集到的数据进行分析后发现,目前国内消费者依然存在“维权难”问题,这其中折射出诸多有待解决的“老大难”问题,诸如不在官方授权的4S店或特约维修站做保养,遇产品质量问题后经销商会以此为由拒绝消费者诉求。此外,由于责任界定存争议且对三包规定的误读,依法退换车更是难上加难。您认为在车辆出现质量问题后,以下哪几项是消费者维权的难点?
| 质保期内遭拖延致过保后自费维修: | 185 (26.3%) | |
|---|---|---|
| 非授权店保养成消费维权"柏林墙": | 138 (19.6%) | |
| 4S店未尽到服务义务成最大绊脚石: | 171 (24.3%) | |
| 退换车近乎成为"不可完成的任务": | 210 (29.8%) | |

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