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车质网用户4102203提问:2025年12月购车。2026年7月导致发动机故障灯一直亮。最终服务站给的解答说要换变速箱。请问我这换了以后是不是变成事故车了。我有没有索要赔偿的权利

律师回复:对于贬损,司法基本不会支持的,毕竟更换的是新变速箱。

2026-07-25

车质网用户4097827提问:发布会公示的车辆配置和实际不符怎么维权

律师回复:车辆问题可以在车质网上投诉。

2026-07-24

车质网用户4103435提问:我在问界订车,销售人员要求必须先在网上下订单付款1万定金才能走分期,我付款后一个月给我过征信,没有通过,我在付款之前就问过如果征信不过怎么办,销售人员说不通过可以退定金,但是不通过以后各种拖延不退,今年投诉以后销售人员说可以退了,但是店里以销售人员离职为借口不退定金。

律师回复:只要您有相关支付凭证,也无相反约定,应是可以退的。

2026-07-24

车质网用户4103255提问:你好,我想咨询一下,奔驰EQC350使用4年半左右,陆续出现很多问题,电机故障,冷却液泄露,冷却系统故障,压缩机故障,高压电路故障,不知情被锁电,等,这些问题可以起诉退车赔偿吗?

律师回复:需要看具体情况,但通常应不符合退车条件。

2026-07-24

车质网用户4082800提问:2026年6月21日车辆正常行驶(5挡、车速43km/h)途中,仪表弹出变速箱处于紧急运行模式,丢失偶数挡位(2/4/6/R倒挡),仅保留奇数1/3/7挡;进店使用原厂VAS6154A诊断仪ODIS系统检测,出具官方诊断报告,变速箱控制单元读出永久偶发故障码P173600 离合器位置传感器2电气故障,故障记录触发里程184763km,多次行驶中复现故障。 近一个月本人累计拨打一汽大众400客服热线25次以上,客服长期推诿扯皮,仅将工单流转至4S店,拒绝向上级质量部门升级处理;多次协商维权,厂家始终拒绝免费更换改良版完整机电单元总成、配套变速箱油并承担工时费用,只同意免费更换变速箱传感器,这个治标不治本,未履行生产者法定质量安全保障义务,严重侵害消费者合法权益。 我现在要怎么办?谢谢您指教

律师回复:只要方案能彻底解决问题就好,如您不认可,应需要您证明的。

2026-07-24

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