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车质网用户3917620提问:在4s店里维修过后发现多处配件不是原厂

律师回复:可以要求经销商按照维修合同或保险公司定损单上明确的规格进行零部件更换,这种情况您可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2025-12-01

垃圾奔驰1提问:怎么收费

律师回复:通过车质网咨询及投诉不收取任何费用。

2025-11-30

车质网用户3919267提问:买二手车被骗通过微信与二手车销售沟通定好车型车辆后已转账全款59000元到货的车跟原沟通车辆不一致车(调表配置低事故车)二手车销售不予退款退货这种情况怎么办

律师回复:二手车销售故意交付调表、低配且有事故的车辆,已涉嫌欺诈,您可凭完整证据通过协商、投诉、诉讼等途径维权。

2025-11-30

车质网用户3918685提问:奥迪4S店要求强制购买店内保险,不能自己选择险种,并在合同上附加条款,不能退保,不然赔购买保险费用给他们,这种是否侵害消费者权益,条款是否合规

律师回复:奥迪4S店强制消费者购买店内指定保险且限制险种选择,严重侵犯了消费者的自主选择权,而合同中“不能退保否则需赔偿保险费用”的条款,因违反《保险法》中投保人法定退保权及《民法典》对格式条款的效力规定而无效,消费者有权拒绝此类不合理要求,并通过向监管部门投诉、提起法律诉讼等途径维护自身合法权益。

2025-11-29

车质网用户3918269提问:提车不到两个月,深蓝S05电驱坏了 1.事情起因:2025年11月27日,在车辆行驶过程中,电量掉到19%时车辆突然速度降为0,油门踩不动,车机显示“功率受限,谨慎驾驶”的提示以及小乌龟标志。 2.事情过程:出现问题后联系买车4S店,4S店检测后发现是密封圈坏了,防冻液泄漏,属于电机驱动损坏范围。 4S店售后第一次联系说只能维修然后赔偿蓝宝石,不同意。 第二次联系说可以赔偿两千块,或者补差价换新车,均不同意,因补的差价太多 第三次联系,说我的车是事故车,受到重大撞击导致的电驱坏,厂家没有追究是尽到了人道主义赔偿,说可以协商赔偿3000-5000,不同意。(现补充事故详情:10月28日,在地库停车的时候以低速行驶撞击到了墙角,大灯损坏。绝不是重大撞击,且我之前的事故也是在同一家4S店修理的,没有去别的地方修过)。 3.诉求:看看能不能要到车辆三电更换带来的车辆损失赔偿。如果能,具体能要多少?

律师回复:若更换电驱的修理时间超过5天,从第6天起,可要求4S店提供备用车,或支付交通费用补偿。若与4S店协商无果,可通过车质网平台提交投诉信息

2025-11-29

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