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车质网用户3930347提问:律师,你好,吉利汽车4s店,去看了车,销售一直引导催促交了5000定金,回家后又不想要了,跟店里沟通,定金一分不退,合同全是坑消费者,专门欺负不懂的小白,,想问问律师,这种我们怎么才能把钱要回来

律师回复:能否要回5000元定金,核心看定金性质、4S店是否有过错及合同条款效力。若您无故反悔,按定金罚则通常不退;若4S店存在欺诈、霸王条款等情形,可依法维权追回。

2025-12-15

车质网用户3929295提问:您好律师,20年9月份购买北京现代途胜一辆,一直在购买的4S店保养,曾不止一次反映换挡顿挫,换挡异响问题,售后人员均已各种理由搪塞,一直没做任何检查处理,每次都只推销自费项目,今年11月底,车辆出现变速箱故障,挂挡不走,后来只有246档位,1357没有,4S店以超出质保时间两个月为由,不予处理,这个我该怎么解决?

律师回复:您可先核实质保期是否涵盖故障时间,若在保内要求4S店免费维修;协商无果可向车质网进行反馈。

2025-12-15

车质网用户3929787提问:12月11号购买的迈腾3000甄选款380豪华,等到12月13号就报故障变速箱损坏,一共跑了没二百公里呢,能不能要求换车

律师回复:按《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,7日内核心总成出现质量问题,可直接要求换车或退车;若超7日(但仍在60日/3000公里内),可先要求免费更换变速箱总成,后续若变速箱累计更换2次仍故障,再依法申请换车。

2025-12-15

车质网用户3929496提问:新车一年两万公里,轮胎异常磨损,吃胎偏磨严重,能不能索赔?

律师回复:轮胎质保属于易损易耗部件,一般超出质保期很难索赔成功,您可以尝试与厂家沟通协商,如不成功可以在车质网登记投诉。

2025-12-15

车质网用户3908410提问:您好,本人10月20购买异地一汽丰田汽车,车辆行驶几天后,出现行驶中1500转共振,机仓声音发闷,(11月在当地4S店检查,技术人员承认车辆存在问题,但检查4天无果,后来去隔壁市4S店检查说是波箱换档问题,属于正常)二家4S店均不是购买的4S店,试驶同款车型都没有这种情况,厂家却要求以那家4S店说正常为准,本人接受不了这种说法,厂家一直不理不踩,我是申请一汽丰田金融厂家信用贷款,我可以以不还款或者直接不还款逼厂家和我协商车辆故障问题吗

律师回复:绝对不建议以“不还款”或“直接不还款”逼厂家协商,这会让你承担严重的信用与法律风险,反而陷入被动;正确做法是走合法维权渠道解决车辆质量问题,同时正常履行还款义务。

2025-12-14

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