11月份车市TOP20车型销量投诉量对应点评

　　数据看点

　　1、朗动与瑞纳形成鲜明对比

　　我们很好奇，北京现代朗动什么时候会有投诉出现，当然，站在车主的角度，我们倒是希望这一时间点出现的越晚越好。不过，还是建议一些消费者对朗动多一些关注，如果可靠性与性能、性价比同时呈现高水平，那毋庸置疑是一部好车！与朗动形成鲜明对比的是瑞纳。由于企业对此问题无动于衷，导致抱怨车主越来越多。

　　2、大众：学习捷达好榜样

　　从销量看，11月份大众一些热门车型销售增长势头趋于平缓，不排除是企业刻意而为之，因为两个大众完成销售目标已经毫无悬念。 但我们希望，企业在提升产品质量方面也能做到游刃有余。至少，如果大众的产品都像捷达那样，做到高保有量、低投诉量，那不仅是企业的幸事，更是所有大众车主的福份。新桑塔纳12月16日已经上市，这也是一款可靠性方面保持较高水准的车型，能否在销量以及投诉量上创造更多奇迹，让我们拭目以待。

　　3、QQ、A6L证明了一个道理：适合自己的就最好

　　过往的数据以及我们做新车调查的经验告诉我们，不是价格高的车一定获得高满意度。QQ与奥迪A6L同时出现在销量前二十的榜单里是极为罕见的事情，更神奇的是，他们的投诉量都非常低。我们甚至不能得出一个结论，QQ的质量水平真的超过很多B级车了吗？答案肯定不是这样，但投诉量显示了车主的满意度，让顾客满意，是一切商业行为的核心。加油QQ！

　　4、通用：最好的凯越

　　上海通用今年将继续占据国内销量老大的位置，这是了不起的成就。长期以来，上海通用一些车型的投诉量一直较高，虽然无法摆脱与销量的正比例关系，但凯越低投诉量的独树一帜还是可以说明一些问题。数据显示，凯越的投诉量一直在低水平徘徊，鲜见共性问题。企业能否不计一切代价让其他畅销车型跟上凯越的步子？据说，全新的凯越很可能明年上市，还会是最好的凯越么？