吉利银河星耀8宣传功能与使用功能不符

投诉内容

本人要求吉利汽车针对银河星耀 8 星舰版缺失的多项关键功能明确出具 OTA 升级时间表，本人作为首批顶配车主，车辆搭载激光雷达等完整硬件配置，但车载软件功能严重不完善，缺失语音控制雾灯、雪地模式等基础安全功能，且官方宣传的 HUD 抬头显示小地图功能并未落地实现。车辆存在多项产品问题，其一智驾系统版本不合理，顶配车型搭载的智驾版本低于低配车型，导致激光雷达硬件闲置浪费；其二基础安全功能存在缺失，无法通过语音控制雾灯开关且未配备雪地模式，不利于冬季安全行车；其三宣传功能未如实兑现，HUD 实际显示效果与官方宣传不符，缺少小地图显示功能；其四车辆玻璃存在异响问题，经过检修处理后故障依旧存在。本人提出三项明确诉求，第一要求官方针对目前缺失的各项功能出具具备法律效力的书面 OTA 升级时间承诺，第二针对现有功能缺失造成的安全隐患提供临时解决方案或安全使用指引，第三针对 HUD 等宣传功能未兑现问题作出合理解释并提供相应补偿方案。