小鹏MONA M03智能辅助驾驶系统异常

投诉内容

2025年3月1日提车的小鹏MONAM03 Max版本，4月17日车机系统升级后，开启NGP智能辅助驾驶模式经过十字路口时，车辆未按车道线正常直行，自行驶入对向车道导致逆行，存在严重安全隐患。4S店以‘正常’为由拒绝出具正式维修工单，仅提供环检单据，违反《机动车维修管理规定》。要求厂家对智驾系统进行检测并出具书面报告，明确问题原因及解决方案。