乐道L90厂家隐瞒改款计划 承诺代金券未兑现

投诉内容

我是25款乐道L90车主。购车时，乐道上海销售裴辉承诺的60度电池降级券至今未发放。自购车至今已过去5个月，我从3月起反复催促也已2个月，对方始终回复已提交并应已批复，但从未到账。官方宣传购车时该车短期无重大硬件改款，纯视觉智驾硬件可长期OTA迭代，不会快速淘汰老款。然而购车仅数月，官方即推出新款L90，新增激光雷达并升级高阶智驾芯片，导致老款硬件出现代差，且明确老款无法升级核心硬件，与“硬件可迭代”宣传不符。此次改款造成25款车辆贬值、高阶智驾功能受限，宣传与实际严重不符。沟通后官方仅提供软件补偿，未解决硬件淘汰和车辆贬值的核心问题。现提出诉求：1.官方就宣传不符向老车主致歉并提出解决方案；2.开放老车主智驾硬件升级通道或合理赔付贬值损失；3.承诺老款车型长期提供OTA更新与系统维护，保证主要功能与新系统一致，不区别对待。