方程豹豹8车辆充电桩减配 要求厂家处理

投诉内容

新车充电桩安装及产品换新问题：购车后充电桩被更换为新款，且未收到任何通知。新款充电桩外观与老款差异显著，功能存在严重减配。多次拨打方程豹售后电话均未得到有效解决，相关通话均有录音。投诉诉求及原因为：1.希望安装老款充电桩，因家中老人需使用，老款具备远程监管功能，可保障充电安全；2.安装老款充电桩也是为了延续购车初期对品牌的良好感受；3.新款充电桩外观设计不佳，作为从事产品相关工作的人士，认为产品更新应更优，新款外观令人不满，甚至产生是否当初不该购买该车的疑虑；4.方程豹售后电话极难接通，多次拨打后感觉对方在后台设置拦截，导致无法正常联系。希望借助此平台联系厂家，解决合理消费诉求。厂家迟迟未解决，恳请尽快处理，以维护品牌声誉。