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小米YU7订车不交付车辆要求退订

  • 投诉编号:【1537743】
  • 投诉时间: 2025-11-13 08:57
  • 投诉品牌: 小米汽车
  • 投诉车系: 小米YU7
  • 投诉车型: 2025款 超长续航 后驱版

投诉内容

6月26日发布会下定小米YU7,发布会中该公司CEO强调锁单越早提车,预订过程车中,整个页面及流程均未明确显示车辆的具体交付时间,仅模糊提及预计8月开启首批交付。我是22:02:02锁单,后面几天app更新后显示提车周期长达26-29周。目前在我锁单时间后面的人已有很多人提车,我多次拨打小米400电话反应该问题,客服只表示不同城市交付没有可比性,锁单时间只是一个因素,整个交付周期混乱不透明。我多次向客服表示我需要拿到北京市的置换补贴,因小米交付混乱,导致北京整体交付落后全国,我目前已错过北京市置换补贴,小米只是一味致歉但无法给消费者解决交付问题。我要求小米退还定金。

投诉回复

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~

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