小鹏MONA M03事故维修后NGP异常 影响使用

投诉内容

在2025年7月2日，我的车被剐蹭，对方和我在2025年7月3日到4S店定损4300（更换翼子板、保险杠、摄像头标定、钢圈修复等），对方全额付给4S店，在7月18日我去提车时，摄像头三次标定失败，第四次成功后开车返回，路途中多次发现NGP（智能辅助驾驶系统）非常偏路的右侧。2025年7月19日在晋中市太谷区闫北线使用NGP撞了栏杆，擦伤了之前的部件，（若不是我及时反应将会有更大的风险）、这种情况通过联系4S店售后，小鹏厂家是说因为我使用车辆的人机共驾这个功能，导致NGP2秒的延迟，在此期间是无响应状态，不是车辆的问题，我不能接受，因为我修车之前多次往返此道路，也同样使用NGP，并没有此故障，车机既没有提示接管车辆，用户手册及使用说明里也没有提到有关人机共驾的2秒延迟说法，另外我认为4S店在标定我右前摄像头也有问题，并没有把我的车修好。