吉利银河L7销售承诺订金可退不兑现

投诉内容

1.销售员在2025年06月20日，口头承诺定金可退，随即诱导本人签订购车合同，但合同条款实为“定金不退”；2.合同未注明车辆落地价，仅写‘指导价’并手写备注‘车价要做保密’，侵犯知情权（《消法》第8条）；3.本人支付定金3000元后，发现车商存在以上违法行为，导致消费者丧失购车信心，故要求解除合同；4.诉求：返还定金3000元。