极狐阿尔法T5 4S店把老款车型当新款销售
- 投诉编号:【1417655】
- 投诉时间: 2025-04-20 02:35
- 投诉品牌: 北汽新能源
- 投诉车系: 极狐 阿尔法T5
- 投诉车型: 2025款 660 MAX
投诉内容



我在2025年3月29号在上海市松江区中山街道北松公路5180号ARCFOX极狐中心(上海熙福体验中心)4S店买了一辆25款新极狐@T5的车,交了5000元定金,4月10日通知我去验车,4月12日我去验车,我定的是一辆25款的车子,对方给了我一辆24款的老款车子,销售并未告知车子是24款的,我是自己发现的,发现之后反应给了销售,销售希望我能接收,价格再便宜点,说明对方是知情的,只是隐瞒的这个事情,我认为4S店故意以老款冒充新款,已经构成欺诈行为,要求对方退还定金,决定不在他们店里买了,但是销售不愿意,并且一直说明24款和25款的车子是一样的,只是年份不同,但是实际两款车子配置是完全不一样的,然后销售说让我再等等,说过两天再来提车,他们店里正好在途有一批车子,里面有我要的型号,但是说实话这家店我已经不信任了,已经发生了欺骗行为,对方违反了约定在先,所以我要求退还定金,不在他家买了。目前已经报案,民警也是觉得我这里没有问题,可以要求退定金,但是和他们销售总监去沟通时,他们总监以购车锁单为由,拒绝退定金,但是定金协议是对方先违约在先,根据(《民法典》第588条,定金罚则)我都可以申请双倍返还定金,我现在只要求退还定金。对方态度是非常强硬的,当着民警的面说你可以去起诉。
投诉回复
北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。


京公网安备: