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一汽丰田亚洲龙挂挡不顺畅 座椅皮质量问题

  • 投诉编号:【1181910】
  • 投诉时间: 2024-05-22 17:11
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 亚洲龙
  • 投诉车型: 2019款 2.0L 豪华版 国VI

投诉内容

1、平缓地带变速箱出现冷车状态下,从P挡挂进R挡出现卡顿,从而演变成挂挡过程产生特别大的响声,4S店已多次检测,并重刷了挂挡程序,多次致电厂家售后,承诺一个工作日回复电话,起初一两次还会回复电话,并且我也配合去了4s店进行检测,现在是直接不理会状态,无奈之举只能进行下一步投诉。2、车辆座椅皮在一万公里左右的状态下,出现起皱,鼓包等情况。4S店积极进行了售后处理,结果厂家发来比原厂出现问题的座椅皮还要差,也就是我上述图片的样子,这是刚换好,4s店陪同验车的实景,我当场表示接受不了,4S店也积极与厂家质保部门进行了沟通,得到的答复是:我们厂家的货就是这样的,再换一次也是这样的,而且我本次已经换了,不能再质保更换了,也就是说让我接受也要接受不接受也要接受。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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