smart精灵#1展厅承诺赠送赠品不兑现

投诉内容

我要投诉smart无锡宜兴展厅，我于5月2日在该展厅看车试驾，店长和销售在我下定之前许诺赠送贴膜和全包围脚垫后备厢垫，下定之后要提车上牌我说我这边自己去上牌，销售说只有她们代上牌出八百块才能赠送当时许诺的贴膜脚垫等赠品。但是她们在我下定之前没有说让她们代上牌才送的，我以及当时陪同我去购车的人都能证明她们并没有将赠品与代上牌业务挂钩，如果她们当时说明了我也不会在她们的承诺下于5月4日下定。她们在微信上承诺赠送贴膜和脚垫的时候也从没有讲到过赠送贴膜和垫子要让她们代上牌才送，也可以调出店内的监控和录音，现在附加这个强制条款说让她们代上牌才给送。而且在群内沟通无果后店长服务态度很差直接退群。