一汽丰田卡罗拉锐放4S店私自加装电尾门

投诉内容

本人于2024年4月27号签购车合同，4月29号提车的时候，销售告知不小心多加了汽车电动尾门。他们这种未经本人同意，私自加装汽车电动尾门并以高价出售的行为，本人不同意。后经协商，4S店愿意拿出价值3000块的加油折扣卡作为补偿，当时同意了，并花费1500元购买电动尾门。然而，后来发现此卡并无实际作用，充话费慢充且3天后原路退回，加油的折扣价和丰田app里的价格相同，没有任何优惠，所以这张加油折扣卡一点用处都没有，我感觉被欺骗了。5月10号，我再次来到4S店协商此事，但他们态度强硬，无法协商。另外，我发现他们有一个延长质保的套餐（6年16万公里）价值1700元，但后来发现此延保并非厂家的延保方案，而是4S店自己弄的延保。当时销售并未告知我这一点，我认为这属于捆绑销售。在购车时，销售告知并无赠品，但要求我另外花费6800元加装套餐，包含：皮座椅、座椅通风加热、360全景影像、360四方位行车记录仪、全包脚垫、电动座椅。折扣卡面额是500。按照说明要求，我自己充值了2张，并赠送朋友1张。5月10号去协商时，对方不同意我的要求。另外3张卡丢在桌上，被销售个人拿走，因此我现在身上并无实卡。赠送的卡和已上传的卡一模一样。另外，此卡对应的APP已停用。