腾势D9按键触控不灵 辅助驾驶异常

投诉内容

存在问题：1、关于腾势D9出厂的方向盘按键，属于触碰键，而触碰按键存在非常多不灵敏触碰，有时需要连续点击好几次才可以起作用，还有在行驶中很多时候需要低头看着方向盘去操作，这在行车当中存在一定的危险，腾势厂家现在已有解决方案，就是更换物理按键，但是厂家需要我们车主自费。2、智驾辅助超级难用，高速上出现车道辅助并线无限接近临道车，严重影响驾驶安全。跟车过程中距离临近偶尔会有不降车速反而提速情况，严重影响驾驶安全。3、主副驾关门较难，只能大力出奇迹。4、2024款同价格配置更好，胡须灯、物理按键、真冰箱、四门踏板、云撵等，对老车主的投诉无视，不给予解决。相关诉求：多次线上投诉，厂家只有第一次电联，后续无任何联系，没有协助解决问题的积极性。一是按照前期出现同样问题的车友解决方案，免费更换方向盘物理按键；二是更换冰箱，彻底解决冰箱不制冷问题；三是关于智驾问题，就进一步升级解决。此次投诉依然延续之前情况，3月30日给我打了第一次电话，没有一点解决问题的态度，就是扯皮；4月10日打了第二次电话，冰箱只提供改风道解决方案（我问了改过的车友，效果看不出来）；4月13日打了第三次电话，说目前的按键没有明确问题，不给更换物理按键，后经扯皮半天，给10000积分（让兑换物理按键或车载冰箱，但积分只够兑换一样），两次保养，也就是说，只能二选一。又是一周过去了，厂家售后没有一个人联系我。继续投诉。