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一汽大众迈腾主驾驶车门无法正常关闭

  • 投诉编号:【1168343】
  • 投诉时间: 2024-04-27 11:57
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾
  • 投诉车型: 2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG 豪华型

投诉内容

我于2023年10月15日在一汽大众4S店提了迈腾这款车,驾驶室车门不好关,要比较大力才能关上,漏风,噪音大。在2023年12月2日上午我就查看了驾驶室车门,发现驾驶室车门比后门高出很多。当时没意识到是严重问题,以为是厂家没安装对,就在微信发信息给4S店销售,问他是否可以安排调一下,他回复说可以开过去看看。于是当天我就把车开到了4S店,但是到了4S店之后我给销售发信息,他就再也不回复,也不见我。然后在店里遇到了另一位销售,她就问我去4S店有啥事,我就把车门的情况和她说了,她就说直接开去4S店售后维修那里处理即可,然后我就开去售后维修部,他们就把门调整了。然而在2024年4月我在抖音网上看到了一些厂家车门安装视频,才知道厂家车门安装都会经过再三检查和校对,之后还有质检,不会出现车门严重移位错位就出厂的情况。之后我咨询了修车朋友,认识到车门受到大的撞击力才会产生这么严重的移位,受大的撞击力就有损伤,有损伤却要看不出来那就做了修复。后来我发现车门框上也有很多划痕。4S店故意隐瞒,从未告知,4S店欺诈消费者,把问题车(事故、修复)当新车卖给我,恳请帮忙解决,感激不尽!

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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