奇瑞瑞虎8 PLUS车机不升级 氛围灯亮度低
- 投诉编号：【1165321】
- 投诉时间： 2024-04-22 14:42
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8 PLUS
- 投诉车型： 2022款 鲲鹏版 390TGDI DCT 豪情版
投诉内容
尊敬的奇瑞汽车厂家：我作为一位对您公司产品期望极高的消费者，对于我拥有的瑞虎8 PLUS车辆中车机系统经常性黑屏卡顿、系统版本低、氛围灯亮度低以及夏天散热风扇发臭的严重问题，感到非常失望和愤怒！这种质量问题严重影响了我作为车主的使用体验，更损害了我对您公司的信任度！作为一家知名汽车制造商，您应该对每一款产品的质量负责，而不是让消费者在使用过程中遭受困扰和不便！我强烈要求贵公司立即采取措施，更换我的车机系统、升级系统版本、更换氛围灯，以及维修散热风扇，确保其正常工作！希望贵公司能够认真对待我的投诉，并立即行动起来解决这个问题！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司邵阳久富4S店反馈：因车机使用的硬件不同，是无法进行升级的。故无法更换车机系统，感谢您的支持，关于换氛围灯①氛围灯多用于晚上点缀车厢内氛围的效果，舒缓驾驶员的疲劳感，营造轻松愉悦的氛围，提高夜间行车的安全性，以及汽车的科技感。所以晚上的效果会更加明显，白天由于自然光线强，效果会跟夜间有所区别。②氛围灯如果设计的过亮除影响驾驶外，也显得不够高档。③我们瑞虎8PLUS的内嵌式氛围灯显得更加高档豪华，而且可以通过屏幕调节氛围灯的亮度，可以先试试。具体车辆问题，会积极排查处理。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：