比亚迪E5电池衰减严重 厂家没有回复

投诉内容

2024年4月2日在平台提交以下内容投诉。比亚迪平台回复会有工作人员联络解决问题。一直等候比亚迪的联络，至此次投诉日期2024年4月17日下午15点整，比亚迪无任何人员联络。比亚迪电芯宣传终身质保，衰减接近40%仍判定正常不予更换。2016年5月购入比亚迪e5。目前总行驶里程186500公里。2023年开始电池持续出现剩余30%以上突然掉0，全车失去所有动力（双闪，及电子车钥匙都不工作）。拖车拖回后，在7千瓦商用充电桩充电，充满后显示充电29.07度。对于标称47.5度电池达成率61.2%衰减39.8%。送到比亚迪4S店收费检测后（500元）。得到的反馈是比亚迪厂家判定为电池正常不予以任何处理。并且4S未对电池检测环境，方法以及比亚迪厂家的判断标准进行任何说明,并未给出任何正式的检测报告。只给出了一个极为简单的不予处理的说明。日前再次在符合国家计量标准的7千瓦充电桩再次进行零百充电测试。3月30日测试结果为28.54度，达成率60.08%。请比亚迪厂家对电池测试判定标准进行说明，并提供正式检测报告。