腾势D9承诺赠送车衣推延不兑现 服务态度差
- 投诉编号：【1162152】
- 投诉时间： 2024-04-17 10:15
- 投诉品牌： 腾势汽车
- 投诉车系： 腾势D9
- 投诉车型： 2024款 DM-i 1050 尊享型
投诉内容
我2024年1月购车，在购车前腾势销售承诺我赠送车衣，如今已过近3月，仍然没给我安装，并且之前约我3月19日到店安装，我按约定从150公里外的本溪前往沈阳北二路腾势4s店，结果我到达后，通知我没有货，安装不了，之后多次和此售后人员联系，此人不再接我电话。之后的一个月时间里一直不解决甚至拖延我，车衣本身是保护车辆不受损伤的车品，从购车到现在已经多久，我开车战战兢兢，一直等着给我安装，但腾势不按承诺履行责任，我的诉求必须再最短时间内，给我安装车衣，并对我用车影响给出说法！
投诉回复
腾势汽车厂家回复：感谢您购买腾势汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
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