smart精灵#1提车后短期内大幅度降价

投诉内容

23年12月31日至拱墅万达广场smart展厅看车，有意smart#1pro版，经试驾体验后销售（现已离职）说12月有送充电桩积分之前都没有过（之前未关注无法确定真实性），之后也不送了（实际1月优惠力度更大）今天下定还来得及7天内可退，但后续操作发现厂家已取消app内正常下定，销售联系店长后又说只能直接下定锁单库存车无法退款，也没有解释原因只是意味的诱导。实则smart厂家为了尽快消化库存车不让正常下定，也为24年推出新款及大幅降价做准备。其中本该享受的大客户优惠销售也没提，提车后无意发现后联系店长才补偿了积分。24年4月厂家宣布新#1pro版直降2.5万元约原价的15%（配置相同）还送各种权益造成直接经济损失2.5万+。销售与厂家没有提供给客户有效的信息只是意味的诱导下定锁单，要求厂家退还差价。