比亚迪D1车机系统是运营系统 无法更改

投诉内容

购买比亚迪D1非营运版，提到实车车机系统还是营运系统，400客服沟通最终厂家下发升级软件到店升级，到店后，店内告知我车是公司用车不可以升级，并提供了系统截图，实际车辆是个人户，联系客服说是销售店会和我联系，最终销售方扯皮说是已告知我车辆性质，但是如果不是升级我都不知道他们车辆性质的猫腻，接下来从2023年10月份到现在打厂家客服投诉销售店，销售店一直联系我，也不处理。每次打厂家客服电话也一直说在处理中(相同的话术)，说在3天内给结果，每次挂了电话就没人搭理了。希望店内和厂家更正我车辆性质，完成之前承诺的系统升级。