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上汽奥迪Q5e-tron续航里程不足无法充电

  • 投诉编号:【1156463】
  • 投诉时间: 2024-04-07 20:17
  • 投诉品牌: 上汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5 e-tron
  • 投诉车型: 2023款 40 e-tron 闪耀型 锦衣套装

投诉内容

有时充不进电,续航短,没踩油门自动加速。2月9日,交流和直流都无法充电,经常充不进电。有时还剩43%的电只能跑147公里,有时还剩10%的电,只能跑3公里。在高速上充满电只能跑280公里。2月12日,在从张家界到重庆的高速上,车辆有两次没踩油门自动加速,已向4S店反馈此问题。2月27日,车主将车辆送至4S店检测,但4S店表示没有问题,这完全是在推卸责任。才隔半个月,2024年3月13日,车主停着,要开车的时候,又出现错误,没有充电,车子提示充电完成,无法启动。要求退车赔偿。2024年4月6日下午,96%的电量出门,跑了430公里,中途补电27度,到家就剩3%的电量,插上充电,显示要20多个小时才能充满。2月7日下午4:00结束充电,总共充电20小时,显示电量96%,显示只能跑395公里,这车买不到一年,电车衰减非常严重。

投诉回复

上汽奥迪厂家回复:经核查,消费者反馈问题,授权服务商已跟进协调,后续有结果会第一时间反馈。

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