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长安逸达360影像故障 车主权益取消

  • 投诉编号:【1156369】
  • 投诉时间: 2024-04-07 17:27
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 逸达
  • 投诉车型: 2023款 蓝鲸NE 1.5T GDI DCT 旗舰型

投诉内容

去年十一月份,我更换了360前摄像头;今年3月18号,又更换了360左摄像头,但调试并未成功。因此,19号我再次前往调试。由于店方的原因,我获得了一千元的补贴。然而,回家后发现360仍然存在问题。25号,我再次前往进行拼接调试,耗时两天,但问题仍未解决。售后表示,厂家也解决不了这个问题,需要更换主机。4月7号,我更换了主机,但问题依旧存在。于是,我前往售后要求开具维修记录。然而,在开具维修记录后,我原本应享受的厂家统一给逸达的500元油卡以及两次保养的福利被取消了。售后负责人表示,因为为我开具了维修记录,所以这些福利就不再给予。这辆车在短短十个月内,配件已经更换了五次,我因维修事宜跑了十几次。这种情况实在令人难以接受。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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