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别克君威油泵控制模块故障导致故障灯亮

  • 投诉编号:【1156262】
  • 投诉时间: 2024-04-07 15:19
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 君威
  • 投诉车型: 2019款 20T 精英型 国VI

投诉内容

3月16日开车过程中发现发动机故障灯亮,于是隔天立马去就近的4s店检查,维修师傅检查告诉我说,碳罐电磁阀坏了,说换个碳罐电磁阀就好了,但是店里没配件,说不影响开,(影响动力和安全的问题,非要等出了事情才去重视吗?)还问我平时加的什么油,我一直都加的大油站的油,我觉得跟油的关系不大,由于没配件我就只好开走了,车也该保养了,趁着清明假期去兔师傅等地方保养车,然后师傅也检测到这个故障,说让我换个电磁阀就好了,但是换完,还是亮灯,师傅排查完线路,检测到油泵控制模块的问题,接着我就在网上搜,就看到别克君威的油泵控制模块质量通病2023年6月发的有召回通知,我就联系了官方在线客服,客服说我的车不符合召回条件,条文写的2019年9月5日至2019年7月12日需召回,根据发布的通知推算,2019年9月5日~2020年6月生产且已售出的车也已过了质保期,请问不符合的质量通病条件还是不符合质保条件,作为一家知名企业就是这样区别客户,忽视客户安全吗?发现问题不及时处理而是推三阻四,望大家引以为戒,慎重考虑别克产品!

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:车辆不配备该零件,无需维修,零件无法安装在车上

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