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五菱星光经销商强制提车无法享受补贴

  • 投诉编号:【1154520】
  • 投诉时间: 2024-04-03 23:29
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 五菱星光
  • 投诉车型: 2023款 150 进阶版

投诉内容

1.纯电续航虚标,实际百公里电耗20度以上,宣传150公里纯电续航。实际EV模式不足100公里,大概在90公里,虚标严重。2.五菱星光手机app服务器长期不稳定,长期出现掉线,无服务情况,无法正常查看车辆情况,信号好坏一样。3.当地4s态度差,不专业,3月7日为了业绩让客户马上提车付款,结果错过当地地补。当地媒体于3月3日公布3.15泸州当地有地补政策,由于购车前消费者信息不对称,不了解3月3日已经公布地补信息预案。当地经销商蒙骗消费者,为了让消费者立即付款提车,让消费者3月7号提车,结果错过3.15当地地补政策4000元。投诉反馈厂家后,4s店打了个电话。说给领导申请,就一直不处理了。故意拖延。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,用户在3月7日购车的时候没有政府补贴,3月13号政府红头文件才公布,4S店无法提前获悉政府的明确公告及红头文件,如有疑议可与4S店协商沟通。车辆问题4S店已邀约用户安排好时间进站检查,用户认可。

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