别克GL8实际车架号与行车电脑不符

投诉内容

本人在2023年3月底在北京处购买别克GL8-652车型一辆，2023年4月初上牌。于2024年4月初进行车辆年检时，被车辆年检部门告知实际车架号与行车电脑内的车架号不符无法进行年检。经与售后服务沟通，售后服务人员明确说明，后期电脑内的车架号是无法更改的。所以怀疑此车在购买时就有车架号不符情况。