当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

五菱星光发动机噪音大 续航虚标 保养不合理

  • 投诉编号:【1151601】
  • 投诉时间: 2024-03-30 12:08
  • 投诉品牌: 五菱汽车
  • 投诉车系: 五菱星光
  • 投诉车型: 2023款 150 进阶版

投诉内容

本人第一辆车就选择了五菱,最初也是对五菱抱有执念般的信赖,可惜售后太让人失望了!从最初售后告诉我星光整车质保三年六万公里,一年一万公里保养开始,我就发现了一些问题。我车子使用车机自带导航时,定位和我所在位置都不在一条街,定位极不准确。我去4S店找售后经理查看,他却只是让我先开着。我播放蓝牙音乐时,也会突然没声音,其他声音都有,就是音乐完全静音,手机车机音量都没问题。等了十几分钟又自己好了,但去4S店,售后经理还是让我先开着。二月底,我去4S店检查车子问题,并向售后经理要求将360版本更换为上一个版本,因为这个版本的小窗很难用。售后经理却让我先开着,说版本更新肯定越更新越好用,然后就走了!三月四号,我车子因为点击360小窗全屏按钮时发生了刮蹭。经了解,厂家自己以及河东4S店都建议我去4S售后将360版本更换。我就很纳闷,我二月底就提出要求更换,售后经理不给我换,现在出事了又让我去换?于是,我去换!当我处理完车子刮蹭问题后,再次去临沭五菱4S售后,找到售后经理要求更换360版本,他再次拒绝了我的请求,且对第一次我要求更换360版本的事表示不曾记得有发生过!(售后管理层一点信誉都没有!)这让我很生气!然后他表示有当时的工作录音!(不是电话录音,当时经理在我车里拍照记录结束后,我提的更换360要求。)有录音更好!我就坐在这等你找到录音,证明我要求更换360被拒绝!结果他翻了翻手机说可能在另一个手机,过天再找…(我严重怀疑此处涉嫌欺骗!)在我强烈的态度下,售后经理打了个电话,经过咨询后了解到360版本可以更换(这时我才知道原来他什么都不懂!)。我看着他在电脑前操作一会,还没搞出来…然后让前台工作人员去搞!让我在等一个半小时…我很无语,只能下次再换。当我再次去4S店找到售后经理时,他说给我安排。我看车间也不忙,一个车都没有,应该很快,结果等了半个多小时,一点动静没有。我跟售后的前台一起找,最后在一个小屋里看到该经理坐椅子上翘着二郎腿喝茶!真是离谱!

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻