一汽大众迈腾提车当天变速箱故障 无法挂倒挡
- 投诉编号：【1151111】
- 投诉时间： 2024-03-29 14:49
- 投诉品牌： 一汽-大众
- 投诉车系： 迈腾
- 投诉车型： 2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG 豪华型
投诉内容
2024年1月2日提车，当天换雪地胎的路上仪表盘弹出故障提示：变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒挡，车失去动力，挂不了档，踩油门转速达到3000，速度只有20。当时就电话联系4S店，4S店称是新车系统没有开启，熄火重启汽车即可。重启后车确实好了，由于不懂车，车也确实好了，就真的以为是系统没开启。3月3日，故障再次出现，当时在快速路上，车速降到20十分危险。联系4S店检测是离合器不经意闭合。给的解决方案是换机电单元，后又称重写代码即可。协商近一个月，无果，现我要求退车
投诉回复
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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