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奇瑞瑞虎8 PLUS天窗异响 行驶中顿挫

  • 投诉编号:【1149879】
  • 投诉时间: 2024-03-27 22:38
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8 PLUS
  • 投诉车型: 2021款 290TGDI DCT 豪情版

投诉内容

1。车子行驶中前后耸动问题,6挡60-80码左右,转速会1300/1400或者1400/1500转来回跳,伴随着车身前后耸动一拽一拽的,油耗突然增高。22年6月保养问过技师说属于双离合正常顿挫,当时不懂,本身也是偶发故障,再加上怡情也出不了远门也就没当回事。23年放开开始注意这个问题,发现五一去鲁山高速出现,八月份去风穴寺出现,十一去石龙区出现,一月去九峰山出现,24年初二去阿婆寨又出现,才发现上下班短途十公里八公里不会出现稍微远点才会触发,年后维保问技师回答油品不好,买车两年半一直中石油中石化,我也不知道加谁的油好了。3.26号下班回家途中再次出现。搜索了下汽车之家论坛,发现原来好多这个问题,售后回答太过敷衍,这个故障体感非常不好,希望能够重视并解决。2。天窗异响,走水泥路哪怕再平的路,或者烂路都会一直叽里咣当。22年4月份发现异响源头来自天窗,随后进站,技师只给天窗密封条喷了点贴膜用的洗洁精水,交代回家涂抹香皂,出站没到家呢水干了接着响。既然查明原因,希望售后能解决问题,目前自己解决办法是:一,天窗周围粘贴布条。二,一个月涂抹一次润滑脂。3。车窗天窗莫名打开问题,21年6月买来车子后,偶尔发现早上去上班呢车子四窗?天窗会大开,中间进站问过技师回答你自己误触钥匙了,我想有可能,为了尽量避免误触我把遥控器4个按键都拆了,这样总按误触不到了吧。21.11.6号晚上号下大雨,7号起床开车呢,发现四窗?天窗大开,全车进水,去售后要求检查一下哪里问题,奇瑞的售后里竟然满是吉利出租车,技师说太忙没空,改天再来。22年2月份春节期间,家人去平煤住院在14楼陪护,早上下楼买早餐,发现又是四窗?天窗全开,14楼的高度再加车子在另一边的停车场还能误触了?随后去平顶山售后进站给我刷了个程序,至今2年了再也没有出现!要是汝州售后当初21年负责点,也就没有21.11月份的车子淋雨。而且这个问题在懂车帝论坛里也是很多,都是21款早期车型。4。换错机油,23年6月车子进站保养,在接待室问保养套餐问题,随后去保养区发现给加注了5/40机油,瑞虎8p1.6T车子用的应该是5/30机油,作为专业售后能范这种低级错误?回答5/30的用完了。5。防冻液水壶少液问题,买车二年多加过二次防冻液了,每次都是最低位加到最高位,看论坛电子水泵好多泄露案例,23年底进站检查摄像头问题,想着顺便检查一下电子水泵或管道是否泄露,另外还有半年过保想再检查下底盘件(因为每次去保养只是换机油、机滤,从来没过地盘检查),别过保了就出问题,技师说了检查啥,有问题再查。整体用车两年半了,总体感觉就是大无语,给钱的维保能做,出现问题除非肉眼可见的故障可以索赔。别的异响了、顿挫了、自己开四窗了都是正常,总体体验不好,非常差劲。投诉诉求召回缺陷产品,从新车伴随的问题眼看就要出保了一直没能解决!!!!过保后怎么办???

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司 汝州亿通4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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