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进口路虎揽胜运动版提示充电系统故障

  • 投诉编号:【1146859】
  • 投诉时间: 2024-03-23 22:10
  • 投诉品牌: 路虎进口
  • 投诉车系: 揽胜运动版新能源
  • 投诉车型: 2018款 P400e

投诉内容

车辆与2024年3月21日发生故障,仪表显示充电系统故障,档位闪烁,到店检测,告知要收840元检测费,如果检测出问题在店维修可以免除,如果不在店维修要收840元,本着修理好的问题,并没有追究这840元的问题,后经售后检查,告知故障原因是因为蓄电池损坏造成,收费2366元,并未告知其他问题,只说其他部件有故障码,帮清理掉了,当天离店,紧接着第二天3月22日,车辆再次发生同样故障,再次到店检测,这次告知冷却剂加热器损坏,需要再次付费14000余元,对此我本人不认可,为什么第一次到店的时候未告知我此部件损坏,却告知我蓄电池损坏,让我付费更换,更换后问题却依旧存在,难道偌大个4S店会检测不出问题所在?这是不是在诱导我二次进店消费?为什么不在第一次检测的时候不告知所有问题,这是不是4S店刻意为之!

投诉回复

路虎进口厂家回复:已安排人员处理

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